En 2026, choisir un fournisseur de gaz adapté à ses besoins devient un enjeu central pour les particuliers soucieux de maîtriser leurs dépenses énergétiques. Depuis la fin des tarifs réglementés du gaz le 30 juin 2023, le marché français s'est structuré autour d'offres variées et d'une concurrence accrue entre acteurs historiques et alternatifs. Ce comparatif met en lumière les atouts de cinq fournisseurs majeurs pour éclairer votre choix de fournisseur en fonction des critères de choix essentiels comme le tarif fixe, le service client, l'engagement environnemental ou encore les avis clients.
| Critères | Engie Particuliers | Ekwateur | EDF | TotalEnergies |
|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel moyen | Prix fixe 3 ans 0,1017 €/kWh Abonnement : 30,91 €/mois |
118,45 €/mois (offre 15% Biogaz Fixe) |
Prix fixe 2 ans : 0,1050 €/kWh Prix indexé : 0,0981 €/kWh |
107,55 €/mois Offre la moins chère du marché 0,087 €/kWh |
| Engagement environnemental | 5% de biogaz renouvelable Investissements dans les énergies renouvelables |
15% de biogaz français Prix international 2018 meilleure marque d'énergie verte |
Offres vertes progressives Mix énergétique majoritairement nucléaire |
Gaz compensé carbone Offres vertes électricité |
| Avis clients (note /5) | 3,4/5 | 3,9/5 | 3,2/5 | 3,5/5 |
| Service client | Lun-Sam : 8h-21h Dim : 10h-18h Service multicanal |
Service réactif Accessible par téléphone et email |
Réseau d'agences physiques Service structuré national |
Lun-Sam : 9h-19h Service Client de l'Année 2024 |
| Type de contrat | Prix fixe sur 3 ans Stabilité tarifaire garantie |
Prix fixe ou indexé Flexibilité contractuelle |
Prix fixe 2 ans ou indexé Diversité d'offres |
Offre Spéciale Gaz Réductions jusqu'à 10% |
| Points forts | Fournisseur historique Stabilité et confiance Expérience reconnue |
Fort engagement écologique Gaz 100% renouvelable Bonne satisfaction client |
Solidité entreprise publique Offre globale électricité + gaz Présence locale |
Prix les plus compétitifs Excellent rapport qualité-prix Taux de litiges faible (18‰) |
Engie particuliers
ENGIE demeure en 2026 une référence incontournable parmi les fournisseurs de gaz en France. Anciennement GDF, cette entreprise historique a su évoluer pour proposer des offres de marché compétitives tout en conservant la confiance d'une clientèle fidèle. Sa présence solide sur tout le territoire et son expérience de plusieurs décennies en font un acteur central du secteur énergétique français. Pour les particuliers, ENGIE combine ancrage historique et modernité dans ses services, ce qui explique pourquoi ce fournisseur conserve une large part de marché malgré l'ouverture à la concurrence entamée en 2007.
Une offre Gaz Référence 3 ans à prix fixe pour sécuriser son budget
L'offre phare d'ENGIE pour les particuliers, baptisée Gaz Référence 3 ans, se distingue par un engagement de stabilité tarifaire sur trois années consécutives. Concrètement, le prix du kWh s'établit à 0,1017 euro TTC en février 2026 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh, tandis que l'abonnement mensuel est fixé à 30,91 euros. Cette formule à tarif fixe garantit aux consommateurs une protection contre les fluctuations du marché de gros du gaz, qui peut connaître des variations importantes en fonction de la conjoncture géopolitique et économique. Par ailleurs, ENGIE intègre dans cette offre cinq pour cent de biogaz d'origine renouvelable, marquant ainsi un premier pas vers une consommation plus responsable. Cette caractéristique répond aux attentes croissantes des particuliers qui cherchent à conjuguer économies et respect de l'environnement. L'abonnement annuel, qui s'élève à 370,92 euros TTC pour un logement se chauffant au gaz en zone 1, reste certes élevé, mais il reflète la qualité du service et la sécurité contractuelle offerte. Pour les ménages soucieux de prévoir leurs dépenses énergétiques sur le long terme et d'éviter les mauvaises surprises, cette offre constitue un choix solide et rassurant.
Un service client multicanal et des engagements environnementaux clairs
ENGIE dispose d'un service client accessible du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures, ainsi que le dimanche de 10 heures à 18 heures. Cette amplitude horaire permet de répondre aux besoins variés des particuliers, qu'ils souhaitent obtenir des informations sur leur contrat, signaler un problème ou encore effectuer une modification de leurs données. Les avis clients attribuent à ENGIE une note de 3,4 sur 5 selon les données récoltées en février 2026, ce qui témoigne d'une satisfaction globale même si des marges d'amélioration demeurent, notamment sur les délais de traitement des réclamations. L'entreprise a par ailleurs renforcé son engagement en faveur de la transition énergétique, en proposant du gaz vert et en investissant massivement dans les énergies renouvelables. ENGIE a ainsi intégré une part croissante de biogaz dans ses offres et s'est fixé des objectifs ambitieux en matière de neutralité carbone. Pour les particuliers, cet engagement se traduit par la possibilité de choisir des offres incluant du gaz renouvelable, compatible avec les exigences environnementales actuelles. Le fournisseur met également à disposition des outils numériques pour suivre sa consommation énergétique en temps réel, favorisant ainsi une meilleure maîtrise des factures d'énergie et une sensibilisation accrue aux gestes d'économies d'énergie. En somme, ENGIE combine stabilité tarifaire, service client étendu et démarche environnementale cohérente, ce qui en fait un choix privilégié pour les particuliers exigeants.
Ekwateur
Ekwateur s'est imposé depuis quelques années comme un acteur dynamique et engagé sur le marché français de l'énergie. Ce fournisseur alternatif mise sur une image résolument écologique et sur des offres de gaz renouvelable qui séduisent une clientèle soucieuse de l'impact environnemental de sa consommation. Avec une note de 3,9 sur 5 en février 2026, Ekwateur bénéficie d'avis clients globalement positifs et d'une reconnaissance internationale pour son positionnement en faveur de l'énergie verte. Pour les particuliers qui recherchent un fournisseur innovant et respectueux de l'environnement, Ekwateur représente une alternative crédible aux géants historiques du secteur.
Des offres de gaz vert à prix fixe ou indexé pour tous les profils
Ekwateur propose plusieurs formules de gaz renouvelable, déclinées en options à prix fixe ou indexé, permettant ainsi à chaque consommateur de trouver la solution adaptée à son profil et à ses besoins. L'offre Gaz Naturel quinze pour cent Biogaz Fixe affiche un tarif mensuel de 118,45 euros pour une consommation moyenne à Nantes en février 2026, ce qui la positionne parmi les offres compétitives du marché. Cette formule intègre une part significative de biogaz d'origine française, garantissant une réduction de l'empreinte carbone liée au chauffage et à la consommation domestique de gaz. Le prix du kWh varie en fonction de la zone tarifaire et du type de contrat choisi, mais Ekwateur s'engage à offrir des tarifs transparents et à accompagner ses clients dans la compréhension de leur facture. Pour les particuliers attachés aux valeurs écologiques, cette offre constitue un levier concret pour agir en faveur de la transition énergétique tout en maîtrisant ses dépenses. En outre, Ekwateur propose également des offres d'électricité verte, permettant ainsi aux ménages de bénéficier d'une offre globale et cohérente pour l'ensemble de leurs besoins énergétiques. La flexibilité contractuelle et la possibilité de souscrire en ligne facilitent grandement les démarches, rendant Ekwateur accessible à tous les profils de consommateurs.
Un engagement environnemental reconnu et un service client réactif
Ekwateur a remporté le prix international de la meilleure marque d'énergie verte en 2018, témoignage de son sérieux et de sa cohérence dans la promotion des énergies renouvelables. Cette reconnaissance internationale conforte la position du fournisseur comme référence en matière de gaz vert et d'électricité propre. Pour les particuliers, cela signifie que chaque kilowattheure consommé contribue directement au développement de filières locales et durables, notamment le biométhane produit à partir de déchets agricoles ou de stations d'épuration. Le service client d'Ekwateur se veut accessible et à l'écoute, avec une équipe joignable par téléphone et par voie électronique. Les retours des utilisateurs soulignent la réactivité des conseillers et leur capacité à répondre aux questions techniques ou administratives. La note de 3,9 sur 5 attribuée par les clients en février 2026 reflète cette qualité de service, même si certains points d'amélioration peuvent encore être identifiés, notamment en matière de délais de réponse lors des périodes de forte affluence. Ekwateur mise également sur la transparence tarifaire et la pédagogie, en proposant des outils en ligne pour suivre sa consommation et comprendre les différentes composantes de sa facture d'énergie. Cette approche éducative favorise une meilleure maîtrise des dépenses et encourage les comportements responsables. En résumé, Ekwateur se positionne comme un fournisseur engagé, innovant et proche de ses clients, offrant des solutions concrètes pour concilier économies et respect de l'environnement.
La bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur alternatif qui a connu une forte croissance depuis 2022, s'appuyant sur une image de proximité et d'engagement en faveur de l'énergie verte. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, cette entreprise basée à Toulon propose exclusivement de l'électricité et se distingue par des tarifs compétitifs ainsi que par une qualité de service reconnue. Même si La Bellenergie ne commercialise pas de gaz, elle mérite une place dans ce comparatif en raison de son positionnement sur le marché de l'énergie verte et de sa capacité à répondre aux attentes des particuliers en quête de solutions alternatives et durables.
Des offres d'électricité verte compétitives et labellisées
La Bellenergie propose six offres d'électricité verte d'origine française, dont certaines sont labellisées VertVolt, garantissant ainsi une traçabilité et une origine renouvelable vérifiées. L'offre Prudence, par exemple, affiche un abonnement mensuel de 14,8 euros et un prix du kWh à 0,172 euro TTC en option Base, pour un budget mensuel global de 100,8 euros. Cette tarification se révèle particulièrement attractive pour les ménages cherchant à réduire leur facture d'énergie tout en participant activement à la transition énergétique. La Bellenergie se positionne ainsi comme le fournisseur d'électricité le moins cher sur certains segments de marché en février 2026, offrant un rapport qualité prix particulièrement intéressant. Pour les particuliers équipés de compteurs intelligents et sensibles aux enjeux environnementaux, cette offre constitue un choix pertinent et économiquement avantageux. De plus, La Bellenergie affiche une note de 4,1 sur 5 selon les avis clients recueillis sur Selectra, témoignant d'une satisfaction générale élevée. Cette performance s'explique notamment par la simplicité des démarches de souscription, la clarté des informations communiquées et la qualité de l'accompagnement client.
Une qualité de service reconnue et un faible taux de litiges
La Bellenergie se distingue par un taux de litiges particulièrement bas, avec seulement dix-neuf saisines pour cent mille contrats résidentiels selon les données du Médiateur National de l'Énergie. Ce chiffre, inférieur à la moyenne du secteur qui s'établit à vingt-sept saisines pour cent mille contrats, illustre la qualité du service client et la capacité de l'entreprise à résoudre les problèmes en amont. Pour les particuliers, cela signifie moins de tracas administratifs et une relation commerciale apaisée. La Bellenergie obtient également un score A selon le Selectra Score avec son offre Garance, ce qui en fait l'une des meilleures offres du marché en termes de qualité globale. Le service client est accessible et réactif, permettant aux consommateurs de bénéficier d'un accompagnement personnalisé à chaque étape de leur parcours, de la souscription à la gestion quotidienne du contrat. En outre, La Bellenergie propose des outils numériques modernes pour suivre sa consommation et optimiser ses dépenses énergétiques. Cette approche digitale, couplée à un service client humain et disponible, répond parfaitement aux attentes des particuliers en 2026. Bien que La Bellenergie ne propose pas de gaz, son positionnement sur l'électricité verte et sa qualité de service en font un acteur à considérer pour les ménages souhaitant réduire leur empreinte carbone et bénéficier de tarifs avantageux.
Edf
EDF demeure le fournisseur historique d'électricité en France et s'est également développé sur le marché du gaz depuis l'ouverture à la concurrence. En tant qu'acteur emblématique du paysage énergétique français, EDF bénéficie d'une image de solidité et de fiabilité, renforcée par son statut d'entreprise cent pour cent publique depuis 2023. Pour les particuliers, EDF représente un gage de stabilité et de sécurité contractuelle, avec des offres diversifiées et des services clients reconnus. Malgré une concurrence accrue, EDF continue d'attirer de nombreux consommateurs grâce à son réseau étendu et à son expertise technique.
Des offres de gaz à prix fixe et indexé pour répondre à tous les besoins
EDF propose deux offres de gaz principales pour les particuliers en 2026 : Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé. L'offre Avantage Gaz 2 ans se caractérise par un tarif fixe sur deux années, avec un prix du kWh à 0,1050 euro TTC et un abonnement annuel de 299,88 euros TTC pour un logement situé à Lyon en zone 1. Cette formule offre une visibilité tarifaire appréciable pour les ménages qui souhaitent éviter les hausses de prix liées aux variations du marché de gros du gaz. L'offre Avantage Gaz Optimisé, quant à elle, propose un tarif indexé avec un prix du kWh à 0,0981 euro TTC et un abonnement annuel de 344,40 euros TTC. Cette option convient aux consommateurs prêts à accepter une certaine variabilité tarifaire en échange d'un prix du kWh potentiellement plus avantageux sur certaines périodes. EDF affiche une note de 3,2 sur 5 selon les avis clients collectés en février 2026, ce qui reflète une satisfaction globale malgré quelques points de friction, notamment en matière de délais de traitement des demandes et de remboursements. Néanmoins, la solidité de l'entreprise et son ancrage historique rassurent de nombreux particuliers qui privilégient la sécurité et la pérennité du fournisseur.
Un service client structuré et une offre globale électricité et gaz
EDF dispose d'un service client bien structuré, accessible par téléphone, en ligne et via des agences physiques réparties sur l'ensemble du territoire français. Cette présence locale permet aux particuliers de bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de résoudre rapidement les problèmes éventuels. EDF propose également neuf offres d'électricité, parmi lesquelles le Tarif Bleu qui correspond au tarif réglementé de vente, ainsi que des offres vertes telles que Vert Électrique ou Vert Électrique Week-End. Cette diversité d'offres permet à chaque consommateur de trouver la formule adaptée à son mode de vie et à ses priorités. En matière de gaz, EDF se positionne comme un concurrent sérieux des autres fournisseurs, avec des tarifs compétitifs et des engagements environnementaux progressifs. L'entreprise investit dans les énergies renouvelables et participe activement à la transition énergétique, même si son mix énergétique reste majoritairement nucléaire pour l'électricité. Pour les particuliers, souscrire chez EDF signifie également bénéficier d'une interface en ligne moderne, d'une application mobile pour suivre sa consommation énergétique et d'outils de simulation pour estimer ses factures. EDF ne propose pas de programme de parrainage, mais compense par une offre de services complète et une stabilité tarifaire rassurante. En somme, EDF reste un choix de référence pour les consommateurs attachés à la solidité d'un fournisseur historique et à une offre globale couvrant électricité et gaz.
Totalenergies
TotalEnergies, anciennement Total Direct Énergie, s'est affirmé comme un acteur majeur du marché de l'énergie en France depuis son entrée en 2007. Ce fournisseur alternatif devenu l'un des leaders du secteur propose des offres compétitives pour le gaz et l'électricité, avec un positionnement axé sur la qualité de service et la diversité des formules tarifaires. TotalEnergies bénéficie d'une note de 3,5 sur 5 selon les avis clients collectés en février 2026, témoignant d'une satisfaction générale malgré quelques points d'amélioration possibles. Pour les particuliers, TotalEnergies représente une alternative crédible aux fournisseurs historiques, avec des prix attractifs et un service client reconnu.
Une offre Spéciale Gaz particulièrement compétitive en 2026
TotalEnergies propose en février 2026 l'offre de gaz la moins chère du marché français, baptisée Spéciale Gaz. Cette formule affiche un tarif mensuel de 107,55 euros pour une consommation moyenne à Nantes, avec un prix du kWh à 0,087 euro TTC et un abonnement annuel de 343,92 euros TTC. Cette offre se distingue par son excellent rapport qualité prix et sa capacité à répondre aux attentes des particuliers soucieux de maîtriser leurs dépenses énergétiques. TotalEnergies propose également d'autres formules, comme l'offre Classique qui offre une réduction de cinq pour cent sur le Tarif Réglementé du gaz ou encore l'offre Online avec une réduction de dix pour cent. Cette diversité permet à chaque consommateur de choisir la formule la mieux adaptée à son profil de consommation et à ses priorités. Le service client de TotalEnergies est joignable du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures, offrant ainsi une amplitude horaire satisfaisante pour répondre aux besoins des particuliers. La réactivité et l'efficacité des conseillers sont souvent saluées dans les avis clients, même si certains utilisateurs regrettent des délais parfois longs lors des périodes de forte affluence. TotalEnergies a par ailleurs été élu Service Client de l'Année 2024, reconnaissance qui témoigne de la qualité de l'accompagnement proposé.
Un engagement environnemental et une gestion transparente des contrats
TotalEnergies s'engage également en faveur de la transition énergétique en proposant des offres vertes pour l'électricité et du gaz compensé carbone. L'offre verte de TotalEnergies permet aux particuliers de bénéficier d'une électricité issue de sources renouvelables avec une économie de deux pour cent par rapport au Tarif Réglementé de Vente d'EDF. Cette démarche répond aux attentes croissantes des consommateurs soucieux de réduire leur empreinte carbone et de participer activement à la protection de l'environnement. TotalEnergies affiche un taux de litiges de dix-huit pour cent mille contrats selon le Médiateur National de l'Énergie, ce qui est inférieur à la moyenne du secteur et témoigne d'une gestion rigoureuse des relations clients. La transparence tarifaire et la clarté des conditions contractuelles sont également des atouts majeurs pour les particuliers qui souhaitent éviter les mauvaises surprises. TotalEnergies met à disposition des outils numériques pour suivre sa consommation énergétique en temps réel et optimiser ses dépenses, facilitant ainsi une meilleure maîtrise des factures d'énergie. Pour les particuliers recherchant un fournisseur offrant un excellent équilibre entre prix compétitifs, qualité de service et engagement environnemental, TotalEnergies constitue une option de premier plan en 2026.